創(chuàng)建文明單位是進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)、促進醫(yī)患和諧的重要途徑。近年來,醫(yī)院積極推動精神文明建設(shè)工作走深走實,常態(tài)化推出系列文明服務(wù)舉措,從環(huán)境衛(wèi)生、便民措施到優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭抓細節(jié)不放松,讓創(chuàng)建工作創(chuàng)出實效。
持續(xù)開展“春雷”服務(wù)品質(zhì)提升專項行動,利用釘釘“春雷課堂”進行全員禮儀文化培訓(xùn),開展線上“普法課堂”,落實窗口科室和病區(qū)服務(wù)評價機制,病人滿意度95%以上。現(xiàn)有溫嶺市青年文明號科室5個、巾幗文明崗3個,成功創(chuàng)建“溫嶺市文明單位”,助力溫嶺市全國文明城市創(chuàng)建。

持續(xù)推進“丹崖杏林、醫(yī)心惠民”黨建品牌建設(shè),成立“馮敏麗應(yīng)急救護名師工作室”,品牌項目“救與你,在一起”針對青少年的急救培訓(xùn)項目榮獲2020年溫嶺市首屆文明實踐項目銅獎,2022年被評為浙江省工作成績突出紅十字志愿服務(wù)項目。聯(lián)合市紅十字會、澤國鎮(zhèn)慈善總會開展針對偏癱康復(fù)和困難群眾的醫(yī)療救助,“紅心向黨·救在澤國”救助項目累計救助108人次,發(fā)放救助金20.5萬元。

設(shè)有學(xué)雷鋒服務(wù)崗、新時代文明服務(wù)中心、黨員志愿崗,建立一站式服務(wù)中心和新時代文明服務(wù)中心,“志愿浙江”平臺注冊志愿者人數(shù)占本單位員工人數(shù)的90%以上。配備有雨傘、輪椅、老花鏡、茶水、物品保管、手機充電等便民服務(wù)及殘疾人車位、新能源汽車充電樁等便民措施。健康大講堂定期開講,每年組織“潤澤急救”普及宣教100余場,開展“中醫(yī)中藥潤澤行”公益服務(wù),志愿服務(wù)得到了上級的高度評價。
優(yōu)美、整潔的環(huán)境是對一個文明城市最基本的要求,在創(chuàng)建行動中,醫(yī)院全員動員,優(yōu)化環(huán)境治理和就醫(yī)安全,近幾年先后成功創(chuàng)建臺州市無煙醫(yī)院、臺州市無廢醫(yī)院、臺州市生活垃圾紛分類樣板醫(yī)院、浙江省平安醫(yī)院、浙江省健康促進醫(yī)院、國家級節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位。

打造宣傳陣地 弘揚醫(yī)院文化
醫(yī)院文化反映了醫(yī)院的文化理念和服務(wù)內(nèi)涵,在創(chuàng)建工作中,將中醫(yī)元素和文化陣地結(jié)合起來,設(shè)置三個社會主義核心價值觀展示區(qū),建成“紅十字”文化主題街、中藥展示區(qū)、結(jié)石博物館、藥用植物園、“初心園、榜樣的力量、信仰的力量”黨建陣地,建有包含核心文化、醫(yī)院發(fā)展史、廉政等內(nèi)容的文化宣傳長廊,成為醫(yī)院一道引人注目的風(fēng)景線。

院自創(chuàng)編排《八段錦舞》《排石操》《急救操》深受醫(yī)務(wù)人員、學(xué)生、患者好評,被多次市里推薦到各大舞臺參演。
創(chuàng)建工作只有起點,沒有終點。下一步,醫(yī)院將緊密結(jié)合公立醫(yī)院綜合改革、文明單位復(fù)評等工作,在“優(yōu)”字上著力、在“特”字上下功夫,進一步彰顯“品牌”效應(yīng),對標全國文明城市高要求,持續(xù)推進健康促進醫(yī)院復(fù)評,創(chuàng)建臺州市文明單位和省級低碳醫(yī)院,為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),為人民群眾的身心健康保駕護航。
