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人文護(hù)理展示|信任的力量
人文護(hù)理
欄目前言
人文護(hù)理的藝術(shù)是無形的，不同的人有不同的需要，不同的護(hù)士有不同的理解，她需要每個護(hù)士用敏感的心去感受。
人文護(hù)理的藝術(shù)又是有形的，她以各種姿態(tài)出現(xiàn)在我們工作中，一個眼神、一個動作、一句問候無不滲透著人性的關(guān)愛，我們可愛的白衣天使們用一個又一個真實(shí)的故事演繹人文護(hù)理的真諦。
信任的力量
今年是我從事手術(shù)室護(hù)士工作的第一個年頭，通過不斷學(xué)習(xí)理論知識與技能操作，從一名生疏的護(hù)士到今天可以獨(dú)擋一面了，感慨頗多。在這一年的工作中我深深地體會到：建立老百姓對醫(yī)院的認(rèn)識、了解、信任是需要一個時間的過程。 記得有一天，我有幸接待了一位特殊的病人。她因需要進(jìn)行人流手術(shù)而來到我們醫(yī)院。在與她交談的過程中，她分享了自己的經(jīng)歷：“我意外地發(fā)現(xiàn)自己懷孕了，之后去了一家知名的大醫(yī)院進(jìn)行了檢查。盡管我的丈夫和母親都建議我在大醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)，但我考慮到家住得離你們醫(yī)院更近，所以選擇了這里。”她接著說，“在他們都出門上班后，我獨(dú)自前來完成了手術(shù)。” 我微笑著回應(yīng)：“你一個人來做手術(shù)，真的蠻勇敢的”。”她則感激地表示：“其實(shí)，我很怕痛。但在這里，輸液的時候并沒有讓我感到痛苦。手術(shù)過程就像做了一場夢，醒來時發(fā)現(xiàn)自己衣物整齊地躺在病床上，完全沒有感到任何疼痛。” 她提到，之前在大醫(yī)院也有過類似的手術(shù)經(jīng)歷，但那次的體驗(yàn)讓她印象深刻：“當(dāng)我完全清醒時，發(fā)現(xiàn)自己只有一張單子遮蓋著隱私部位，醫(yī)生讓我自己穿上褲子，然后我便迷迷糊糊地走向休息室。”兩次手術(shù)對比，對我們的服務(wù)她非常滿意。她說我們的服務(wù)給她一種對待親人的感覺，手術(shù)還沒開始的時候，護(hù)士就詳細(xì)給她介紹了流程，還安慰她只是一個小手術(shù)不用太緊張，這讓她心里的焦慮情緒立馬得到了緩解，手術(shù)結(jié)束后立馬蓋上了被子，做好了保暖工作，同時還給她講解了手術(shù)后注意事項(xiàng)，使她充分了解了自己的情況。 手術(shù)室是個相對密閉的空間，很多患者面對周圍陌生的環(huán)境、冰冷的各種設(shè)備都會感到緊張和恐慌。這時我們會指導(dǎo)患者深呼吸慢慢放松，并同他們聊聊家長里短分散注意力。雖然環(huán)境很陌生、器械很冰冷，但是我們醫(yī)護(hù)人員很熱情，把她們當(dāng)親人一樣關(guān)懷，消除恐懼和緊張感。手術(shù)室護(hù)士工作看似簡單繁瑣重復(fù)，但是我們每個環(huán)節(jié)的工作都需要高度的責(zé)任感。手術(shù)前我們必須認(rèn)真核對患者基本信息，準(zhǔn)確的手術(shù)部位，物品準(zhǔn)備完善，器械敷料準(zhǔn)確無誤，手術(shù)臺上熟練的配合醫(yī)生，臺下及時增添物品，術(shù)后做好患者的觀察護(hù)送，物品的打包消毒。如果我們?nèi)魏苇h(huán)節(jié)不嚴(yán)謹(jǐn)，都會給患者造成巨大的痛苦。 在這里要感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)為我們營造了一個人性化健康的工作環(huán)境，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們機(jī)會對優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)表自己的淺談。我們的職業(yè)是生命之托，愛崗敬業(yè)是對生命的尊敬。
